? Términos y Condiciones de Uso

Marketflix Media

Bienvenido(a) a Marketflix Media. Antes de utilizar nuestra plataforma, te recomendamos leer detenidamente los siguientes Términos y Condiciones.
Al acceder, registrarte o utilizar nuestros servicios, aceptas cumplirlos en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, te solicitamos no utilizar la plataforma.

1. Uso de la Plataforma

1.1 Naturaleza del servicio

Marketflix Media es una plataforma tecnológica de intermediación que permite a vendedores independientes ofrecer productos digitales tales como:

• Cuentas de streaming

• Códigos y pines

• Recargas digitales

• Servicios automatizados

Las compras y entregas de estos productos se realizan de forma automática.

1.2 Responsabilidad de los vendedores

• Cada vendedor es responsable de la garantía, funcionamiento y soporte de los productos que ofrece.

• El tiempo estimado de soporte puede variar entre 24 y 78 horas.

• En caso de que el vendedor no pueda brindar soporte, deberá:

  • Ofrecer un reembolso proporcional a los días no utilizados, o

  • Llegar a un acuerdo directo con el cliente.

1.3 Responsabilidad del usuario

• El usuario es responsable de la seguridad de su cuenta, credenciales y datos personales.

• Marketflix Media no se hace responsable por:

  • Contraseñas perdidas

  • Accesos no autorizados

  • Manipulación indebida de cuentas

2. Garantía de las Compras

2.1

Todas las compras realizadas en la plataforma están sujetas exclusivamente a las políticas de garantía y devolución de cada vendedor.

2.2

En casos excepcionales (fallas graves del vendedor, problemas de salud o imposibilidad de respuesta), Marketflix Media podrá intervenir como mediador para buscar una solución.

Todos los vendedores pasan por un proceso de verificación antes de operar en la plataforma.

3. Soporte Técnico de la Plataforma

3.1

El soporte técnico gratuito para el uso de la plataforma estará disponible durante las primeras 24 horas posteriores a la solicitud.

3.2

Después de ese período, el soporte tendrá un costo de USD $5 por incidencia, con un tiempo máximo de respuesta de hasta 72 horas.

4. Reembolsos

4.1

Marketflix Media no ofrece reembolsos directos por compras realizadas en la plataforma.
Las políticas de reembolso dependen exclusivamente de cada vendedor.

4.2

La plataforma solo intervendrá en casos graves o cuando corresponda según estos Términos y Condiciones.

4.3 Errores de precios

• El cliente debe consultar antes de comprar si detecta inconsistencias en el precio.

• Si se confirma un error:

  • El cliente deberá pagar la diferencia, o

  • Devolver el producto adquirido.

5. Programa de Marketing de Afiliados

5.1

La plataforma cuenta con un sistema de afiliados.
Cada vendedor define el porcentaje de comisión para sus productos.

5.2 Retiros

• El retiro de comisiones requiere un saldo mínimo de 50 Bs.

• A partir de 10 Bs, el afiliado puede utilizar el saldo para compras dentro de la plataforma.

5.3 Validación de comisiones

No se validarán comisiones en los siguientes casos:

• Pagos repetidos desde el mismo banco, apellido o registros duplicados

• Compras repetidas desde la misma IP

• Vendedores que compren sus propios productos para revender

✔ Los clientes sí pueden generar comisiones con cualquier producto.

6. Promociones

6.1

Los nuevos usuarios recibirán una pantalla de cuenta de streaming gratuita al realizar una recarga mínima de 3 Bs.

6.2 Condiciones de la promoción

• La promoción está limitada a 6 pantallas diarias

• Para reclamarla, el usuario debe:

  • Tener un registro válido (correo y número verificables)

  • No repetir registros desde la misma IP

  • Aceptar estos Términos y Condiciones

6.3

Los registros duplicados, falsos o fraudulentos serán anulados y bloqueados sin derecho a reclamo.

7. Modificaciones de los Términos

7.1

Marketflix Media se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.

7.2

El uso continuo de la plataforma después de la publicación de cambios implica la aceptación automática de los mismos.

8. Ley Aplicable y Disposiciones Finales

8.1

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes vigentes del país donde opera la plataforma.

8.2

El envío de múltiples reportes con el mismo comprobante de pago para recargas ocasionará la suspensión permanente de la cuenta, sin derecho a reclamo.

8.3

Las recargas no son reembolsables. El saldo podrá utilizarse para compras hasta su total agotamiento.

? Contacto
Si tienes dudas o necesitas más información sobre estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos a través de los canales oficiales de la plataforma.