¡Te damos la bienvenida a Netflix! A continuación, encontrarás información para empezar a disfrutar de Netflix. Si no encuentras el tema que te interesa, búscalo en nuestro Centro de ayuda. Si aún no te suscribiste y quieres obtener más información, visita ¿Qué es Netflix?

Cómo iniciar sesión

Una vez que hayas abierto la app o el sitio web de Netflix, selecciona Iniciar sesión para acceder a tu cuenta y comenzar a ver series y películas. Puedes iniciar sesión en cualquier dispositivo que admita Netflix y en muchos dispositivos compatibles. Si experimentas problemas, consulta los pasos para la solución de problemas en No se puede iniciar sesión en Netflix. Si no tienes la app de Netflix, visita Cómo descargar la app de Netflix.

Creación de perfiles

Puedes crear perfiles para otras personas que vivan contigo. Así, ellos también podrán disfrutar de una experiencia de Netflix a su medida. Tu cuenta puede tener hasta cinco perfiles individuales, y tendrás la posibilidad de establecer el nivel de clasificación por edad de cada una. Cada perfil tendrá recomendaciones propias basadas en sus clasificaciones y preferencias individuales.

Búsqueda de series y películas

Puedes buscar los títulos que te interesan o explorar las sugerencias de Netflix. Una vez que comiences a ver y calificar contenido, Netflix te mostrará recomendaciones. También podrás activar subtítulos, subtítulos ocultos o pistas de audio alternativo en varios títulos o explorar contenido que tenga subtítulos o audio en el idioma que prefieras.

Administración de la cuenta

Puedes actualizar la información de tu cuenta en cualquier momento. Para cambiar tu email, número de teléfono o plan, selecciona la opción Cuenta del menú de Netflix. Con Perfil y controles parentales, también puedes configurar los controles de contenido, como preferencias de reproducción, idioma y subtítulos. Los artículos mencionados a continuación pueden ser de gran utilidad a la hora de configurar tu cuenta.

¿Qué es Netflix?

Netflix es un servicio de streaming por suscripción que les permite a sus miembros ver series y películas en un dispositivo con conexión a internet.   

En función del plan que tengas, también puedes descargar series y películas en un dispositivo con iOS, Android, o Windows 10 y verlas sin conexión a internet.

Si ya eres miembro y quieres saber más acerca de cómo usar Netflix, visita Cómo usar Netflix.

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Series y películas

El contenido de Netflix varía según la región y también puede variar en el tiempo. Puedes ver una variedad de documentales, películas, series, contenido original de Netflix galardonado y mucho más. 

Cuanto más contenido ves, mejor puede Netflix recomendarte series y películas.

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Dispositivos compatibles

Puedes ver Netflix a través de cualquier dispositivo con conexión a internet que cuente con la app de Netflix, incluidos smart TV, consolas de juegos, reproductores multimedia, decodificadores, smartphones y tablets. También puedes ver Netflix en tu computadora, en un navegador de internet. Para obtener información sobre los navegadores web compatibles, consulta los requisitos del sistema, además de nuestras recomendaciones sobre la velocidad de conexión a internet para lograr el mejor rendimiento. 

NOTA:

 

Puede haber un pequeño porcentaje de dispositivos que no sean compatibles con todos los planes.

¿Necesitas ayuda para la configuración? Busca en nuestro Centro de ayuda el fabricante del dispositivo que estás utilizando.

NOTA:

 

La app de Netflix puede venir preinstalada en ciertos dispositivos; en otros casos, será necesario que la descargues. La funcionalidad de la app de Netflix puede variar de un dispositivo a otro.

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Planes y precios

Cada plan de Netflix determina la cantidad de dispositivos en los que puedes ver contenido de Netflix al mismo tiempo y si puedes ver en alta definición (HD), alta definición completa (FHD) o definición ultra alta (UHD).

Puedes cambiar de plan o cancelar el servicio online en cualquier momento.